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  • 2014年09月16日 | 12:32

日経情報ストラテジーにてトークノートが紹介されました!

8月29日発売の『日経情報ストラテジー』にてセーフセクションさんの事例で
トークノートが紹介されました!

“社内SNSで離職率が3分の1に”
介護業界という離職率が高い業界の中でたったの1年で3分の1にしたセーフセクションさん。
どのようにして離職率を減らすことができたのか?
雑誌でも記載していますが、せっかくなので今回のブログですこしお話します!

セーフセクションさんは老人ホームの運営、カフェの運営をされている介護・医療ベンチャー企業さんです。
皆さんもご存知のように、介護業界は24時間、365日営業なので社員が全員で顔をあわせることが難しい=コミュニケーションが非常にとりにくい業界です。

あって話すことが少ない分、他の業界よりもコミュニケーションをとらなければならないと考えた阿部社長はトークノートの導入。

トークノートを通じて社員同士がコミュニケーションをとっています。
たとえば、入居者さまの嬉しい声を共有したり、イベントの様子を投稿したり、育休中の投稿をしたりしています。なかなかあえなくても、すぐ近くにいる、相手のことがわかるそんな状態を作り出すことでコミュニケーションが活性化する。それこそが離職率を減らすポイントなのでしょう。
離職率が下がることで→社員の流動性がなくなる→業務への集中ができる→よいパフォーマンスをだせるようになる→褒められる→社員のモチベーションをあがる→もっと頑張る。そんなプラスの循環が作られていくのだと思います。

ともあれ、離職率に貢献できたことは嬉しいですね!
これからも“いい会社をつくる”ためサービス向上に努めていきます!
セーフセクションさん事例動画

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  • 2014年09月10日 | 09:52

ちょっとした情報共有がチームのコミュニケーション強化につながっている!
(エンジニア全員が参加する『Developers グループ』)

先日、ブログにUPしました
トークノート社のTalknote活用動画!(実際に使っているグループ6つを公開!)の、
もっと詳しく編の第三弾!!!

今回は、エンジニア全員が参加している『Developers グループ』をご紹介します!

決して、エンジニアに限ったことではないですが、
トークノート社のエンジニアは、スピーディに良い製品を作るためには、
最新の技術情報や知識の共有が非常に重要だと考えています。

個々のエンジニアが、自分だけでは分からないことや問題の解決が出来ないといったケースも多いからです。

このグループでは、そのような製品クオリティや生産性を向上するために、
参考になる技術関連のブログや記事を投稿したり、バグの報告、
プログラムコードを貼付けてレビューをしてもらったり、
他のエンジニアの意見をもらったりすることで、チームとしての生産性向上や教育に役立てています。

この様なやり取りを、都度メールでされていらっしゃる方も多いと思いますが、
過去の経緯やシェアされたナレッジを一覧で見る事が出来なかったり、
チャット形式のツールでやり取りしている場合は、
コメントする際に案件を引用して回答し、また引用して…を繰り返し、
乱雑になり、分かりづらく感じる事も多いと思います。


トークノートでは、ひとつひとつの投稿に対して、
時系列で簡単にコメントする事が出来るので、過去の経緯も一覧で把握することができるようになります。

チームのコミュニケーション強化に、是非役立ててみてください!

《以前の活用法ブログはこちら》
初公開!トークノート社のTalknote活用画面!
トークノート社のTalknote活用画面!(グループ編)
トークノート社のTalknote活用画面!(リアルタイムで問題解決編)
トークノート社のTalknote活用動画!(実際に使っているグループ6つを公開!)
トークノート社のTalknote活用画面!(気持ちを込めた『おやつグループ』)
トークノート社のTalknote活用画面!(お客様のお褒めの声を共有する 『顧客からの絶賛グループ』)

《無料登録はこちら》
社員も会社もハッピーに。いい会社をつくる社内SNS
 

 

ちょっとした情報共有がチームのコミュニケーション強化につながっている!
(エンジニア全員が参加する『Developers グループ』)
|トークノート株式会社" data-hatena-bookmark-layout="standard-balloon" data-hatena-bookmark-lang="ja" title="このエントリーをはてなブックマークに追加">このエントリーをはてなブックマークに追加
  • 2014年09月03日 | 10:41

社員のモチベーションが一番上った方法とは?! トークノート社のTalknote活用画面!     (お客様のお褒めの声を共有する 『顧客からの絶賛グループ』)

先日、ブログにUPしました
トークノート社のTalknote活用動画!(実際に使っているグループ6つを公開!)の、
もっと詳しく編の第二弾!!!

今回は、『顧客からの絶賛グループ』をご紹介します。

このグループは、お客様からいただいたお褒めの声をUPする。
グループ名そのままのグループです!

『なんで共有するの?』

と思う方もいらっしゃるかと思いますが、
実際、直接お客様と接する機会のないお仕事をされている方々は、
売上などの数字でしか自分の関わっている仕事の成果が分からないといったことが多いのではないでしょうか?

実際にトークノート社でも、直接お客様と接する機会が多い
セールス担当やサポート担当が、
エンジニアやデザイナーには積極的に伝えてあげないとお客様の声は届きません。

トークノート社では 先日HPをリニューアルしたのですが、
『見やすくなった!』
『サービス分かりやすくなった!』
など、
お客様からのいただいた声を『顧客からの絶賛グループ』に投稿する。
この共有が社内で一緒に働くみんなのモチベーションアップに繋がっています。

いつもPCとにらめっこしているデスクワークが中心の方、
飲食店の厨房や工場で働いている方も、
お客様からのお褒めのお声を知ることによって、
きっと、毎日の仕事に取り組むモチベーションが変わります!

皆様も是非作ってみてください!

 

《以前の活用法ブログはこちら》
初公開!トークノート社のTalknote活用画面!
トークノート社のTalknote活用画面!(グループ編)
トークノート社のTalknote活用画面!(リアルタイムで問題解決編)
トークノート社のTalknote活用動画!(実際に使っているグループ6つを公開!)
トークノート社のTalknote活用画面!(気持ちを込めた『おやつグループ』)

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  • 2014年09月02日 | 14:22

日常のコミュニケーションはメールからソーシャルメディアに

平成25年 情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査という総務省のデータをご紹介。
このグラフはコミュニケーション系メディアの平均利用時間 平日分をさしています。

ポイントは
10代、20代のソーシャルメディアの利用時間がメールの利用時間を大幅に超えているという点。
10代、20代のH24年度のデータと比較をするとなんと約2倍の時間を費やしています。

10代 48.1分 (平成24年度は 26.9分)
20代 45.1分 (平成24年度は 21.9分)

この結果から、メールからSNSへの移行が急速に進んでいることがわかります。
個人間でメールからソーシャルメディアに移行している中で
同じような現象がトークノートをご利用いただいている企業様でもおきています。

例えば、食生活に関わる事業を幅広く展開しているアグリゲートさん

グリゲートさんでは社内メールをすべてトークノートへ移行しているそうです。
トークノートへ移行することで、今までメールでは見えない反応が見えるようになったというお話を聞いています。

アグリゲートさんの詳細はこちらから
→社内メールは全てTalknoteへ移行しました。

なかなか自社のビジョンを語る場所がなかったり
日報を投げても投げっぱなしで返ってこない。

結果、PDCAがまわせてない状態になっているのははありがちではないでしょうか?

そんな課題を解決する社内SNS。ぜひ一度お試しください。
無料体験はこちらから↓
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  • 2014年08月27日 | 09:28

社内での些細な「お疲れ様」「いつもありがとう」という思いを伝えられていますか?   トークノート社のTalknote活用画面!(気持ちを込めた『おやつグループ』)

先日、ブログにUPしました
トークノート社のTalknote活用動画!(実際に使っているグループ6つを公開!)
皆様見て頂けましたでしょうか?

今回はもっと詳しく編!!!

という事で、動画や以前も少しブログでもご紹介したグループ、

『おやつグループ』を詳しくご説明しようと思います!!

 

このグループは、社内のみんなが買ってきてくれたお土産や、頂いたお菓子などをUPするグループです。

『なんで社内SNSでおやつを紹介するの?』

と思う方も多いと思います。

 

ですが、皆様社内におやつが置いてあって、

 

『誰からのお土産だろう?』

『いただきます、ありがとうを業務中言うタイミングが。。。』

『お土産持ってきたけど、みんな美味しく食べてくれたかな?』

 

って、気になった事ありませんか?

 

少なくとも、お土産や差し入れを持ってきてくれた人は、みんなに喜んでもらいたい。

という、気持ちがこもっていると思います。

本当に些細な事のように思いますが『ありがとう』を伝える、『美味しかったよ』を伝える事で、

少しでも嬉しい事が増える。

社内コミュニケーションには大事な事だと私たちは思い、

トークノート社では『おやつグループ』活用しています。

 


 

投稿が嬉しい、コメントが嬉しい、見返すと楽しい。

そんな社内SNSで業務とは少し離れた気持ちがこもった『おやつグループ』

皆様も是非作ってみてください!

 

《以前の活用法ブログはこちら》
初公開!トークノート社のTalknote活用画面!
トークノート社のTalknote活用画面!(グループ編)
トークノート社のTalknote活用画面!(リアルタイムで問題解決編)
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