» 2017年

  • 2017年04月25日 | 18:00

『CNET Japan』にTalknoteの新機能が紹介されました。

2017年4月25日にリリースされた『CNET Japan』の「社内SNS「Talknote」に定型業務を自動化する「Taskbot」を追加」という記事において、Talknoteの新機能である「Taskbot」が紹介されました。
Taskbotは、総務や経理といったバックオフィス系部門の生産性向上へ貢献するため、日次、週次や月次といった定期的に発生する業務の依頼、提出物回収のためのリマインドなどを自動化する機能です。組織拡大にともない増大するバックオフィス系業務の効率化、抜け漏れの防止が可能になります。

この機能は、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)としての継続的な改善も視野に入れた、業務の生産性向上に貢献することを目的として実装されたもの。今回は、バックオフィス系部門で発生する日次、週次や月次といった定期的に発生する業務の依頼、提出物回収のためのリマインドなどを自動化している。

引用:CNET Japan

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  • 2017年04月25日 | 08:00

『日経産業新聞』にてTalknoteの新機能が紹介されました。

2017年4月25日の『日経産業新聞』の「定型業務自動で依頼 」という記事において、Talknoteの新機能である「Taskbot」が紹介されました。
Taskbotは、総務や経理といったバックオフィス系部門の生産性向上へ貢献するため、日次、週次や月次といった定期的に発生する業務の依頼、提出物回収のためのリマインドなどを自動化する機能です。組織拡大にともない増大するバックオフィス系業務の効率化、抜け漏れの防止が可能になります。

将来は人工知能(AI)の活用も視野に入れる。業務の完了状況などAIが分析し、いつも提出が遅れる従業員を割り出し、注意を促すタイミングを従業員ごとに変えられるようにする。

引用:日経産業新聞(2017.4.25 朝刊)

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  • 2017年04月25日 | 08:00

情報共有の最適化を目的に、mirror ballが社内SNS「Talknote」を導入

新宿の「Eleanor(エレノア)」など、全国に様々な美容室を展開する株式会社mirror ball(株式会社ミラーボール)が社内SNS「Talknote」の利用を開始しました。

【導入前の課題】
本部と各店舗での連絡はメールとLINEを使い分けていて、その際、タスクの管理、進捗状況の共有に課題感を持っていました。顧客の信頼を裏切らないためにも依頼されたことの漏れや遅延は防がなくてはいけませんので、スタッフ間での引き継ぎを含む情報共有は非常に重要です。当時、その情報共有をLINEのノート機能で行っていましたが、非常に運用がしづらく、また、個人情報保護の観点からも問題がありました。そんな時に、トークノートさん主催のイベントに参加し、課題解決のイメージが湧き、「Talknote」の導入に至りました。

【期待する効果】
「Talknote」の管理機能で確実にタスクの抜け漏れを防止すること。また、各店舗からの日報を全体で共有できるようにし、店長間の情報共有インフラが整うこと。この2点を期待しています。

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  • 2017年04月25日 | 08:00

社内SNS「Talknote」が定型業務を自動化する機能”Taskbot”を追加 〜担当者毎に行っている日々の業務依頼やリマインドをTalknoteが代替〜

トークノート株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:小池温男)は、社内SNS「Talknote」(https://talknote.com)の新機能として”Taskbot”を追加いたします。本機能は、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)としての継続的な改善も視野に入れた、業務の生産性向上に貢献する機能です。今回は、バックオフィス系部門で発生する定型業務の自動化への取り組みとして、定期的なタスクの自動生成(業務依頼)やリマインドなどの自動化が可能となります。長期的には人工知能(AI)を活用することで、受け手の特性に応じた最適化を実現していきたいと考えています。

 

【開発背景】
業務の効率化による生産性の向上は、業種や規模を問わずあらゆる企業が取り組むべきテーマです。特に時間や場所に制約されない多様な働き方を実現するためのワークスタイル変革を推進するには、生産性の向上への取り組みが欠かせません。技術の進歩により、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)と呼ばれる業務自動化の概念も広がっています。
そのような中トークノートでは、”人は、人にしかできない仕事に集中する”というコンセプトのもと、組織拡大にともない増大するバックオフィス系業務の効率化、抜け漏れの防止への取り組みを開始致しました。

【Taskbotとは】
本機能は、Talknoteのタスク管理機能を応用し、総務や経理といったバックオフィス系部門の生産性向上へ貢献するため、日次、週次や月次といった定期的に発生する業務の依頼、提出物回収のためのリマインドなどを自動化する機能です。

・交通費や経費の精算など毎月発生する依頼業務について、
予め設定したタイミングで継続的にタスクを自動生成できる

・依頼した提出物を漏れなく回収するために、
タスクが完了するまで自動的に継続リマインドができる

・長時間労働の抑制のため、毎日決まった時間に注意喚起のメッセージを送ることができる

【今後について】
トークノートは、共通の価値観が浸透したいい会社をつくるというサービスコンセプトのもと、コミュニケーションによって組織を強くしていくためのサービスを開発、提案しています。今後は、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)と呼ばれる業務自動化の機能や、蓄積されたコミュニケーションデータを活用することで人や組織の問題を解決する機能を充実させて参ります。
人工知能(AI)の活用により、これまで人の目だけでは把握しきれなかった個人や組織のコンディションを把握し、離職防止や組織強化へ繋げていくための機能開発を積極的に進めていきます。

■トークノート株式会社 会社概要
社内SNS「Talknote」を提供しています。2011年にサービスをリリースし、 エー・ピーカンパニー、ネクシィーズをはじめ、20,000社以上の企業にご利用いただいています。2014年には、 株式会社シード・プランニングの調査により社内SNS利用企業数No.1を獲得いたしました。

[PDF]社内SNS「Talknote」が定型業務を自動化する機能”Taskbot”を追加 〜担当者毎に行っている日々の業務依頼やリマインドをTalknoteが代替〜

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  • 2017年04月21日 | 08:00

京都エタニティが社内SNS「Talknote」を導入、LINEからの移行で業務効率化。

結婚式のプロフィールムービー制作会社である「株式会社京都エタニティ」がTalknoteの利用を開始しました。

【導入前の課題】
弊社は動画制作が事業になりまして、制作分担の指示や制作状況の報告など社内における情報共有はほとんどLINEで行っていました。しかしながら、LINEはチャット式のコミュニケーションツールなので、弊社では複数の動画制作が並行して進んでいる際に「これは、どの動画に対する依頼なのか/報告なのか」ということを把握しづらい状況でした。そこで、業務効率化を図るために、依頼・管理の機能が充実し、チャットとグループを兼ね備えてる「Talknote」の導入を決めました。

【期待する効果】
複数のプロジェクトが並行して進んでいても、スムーズかつシンプルに依頼や報告ができるようになり、会社の生産性が向上していくこと。Talknoteは添付画像やファイルが永久に保存できるので、プロジェクトで利用したデータなどを後から簡単に見返せるようになること。この2点を期待しています。

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  • 2017年04月19日 | 08:00

【経営理念の浸透】ラフ・ア・ロットが社内SNS「Talknote」を導入。


飲食店運営、運送業、保育園運営など多岐に渡る事業を展開する株式会社ラフ・ア・ロットが社内SNS「Talknote」の利用を開始しました。

【導入前の組織課題】
元々、弊社は保育園の運営からスタートしました。家族、子育て、保育にはまだまだ多くの社会問題がありますが、幸せを実現する方法は実にシンプルです。なぜなら、一人の幸せは関わる人々の幸せに支えられてるからです。ここで、ラフ・ア・ロットの経営理念「みんな笑顔。だから楽しい。」が生まれました。しかし、現場スタッフの声が経営者の耳に届かず、会社を支えるスタッフの顔が見えていなかったんです。要するに、経営理念に則った経営ができていなかったんです。そこで、ストレスなく現場スタッフに経営理念を理解してもらう方法を考えた時に、社内SNSの導入を検討し始めました。

【Talknoteを選んだ理由】
1、視認性(UI)
どこより視認性に優れていました。頻繁に利用する「LINE」「Facebook」の感覚そのままに大半のスタッフが、即座に順応することができました。

2、全端末対応
パソコン、タブレット、スマホ、自分の使いやすいデバイスで気軽に利用できるので、導入に伴う準備はほとんどいりませんでした。

3、管理のしやすさ
管理者側の使い勝手が大変素晴らしい!他社様のサービスも試したのですが、導入までの手続きが面倒だったり、スタッフの使い勝手は良くても、管理しづらいサービスが多かったです。Talknoteはスタッフ側にも、管理者側にもストレスフリーな唯一のサービスでした。

他にもトラブルが起きた際にトークノートのスタッフが迅速かつ丁寧に対応してくださり、会社及びサービスへの信頼が増しました。このような点からTalknoteの導入を決めました。

【期待する効果】
早速、効果が現れています。対面機会が少なかった従業員同士が認知し合うことによって「店舗が多くの人によって支えられていて、私もその一人である。」とみなが意識するようになってきました。また、スタッフの声もしっかり経営者に届くようになりました。これからTalknoteを利用し、会社を今以上に楽しく、活気に満ちた場にしていきたいですね。

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