プレスリリース

  • 2015年11月24日 | 08:00

社内SNS「Talknote」がビッグデータ解析を利用した新機能を追加。社員のコンディション変化を早期に発見し、ストレスチェックを補完

トークノート株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:小池温男)は、社内SNS「Talknote」(http://talknote.com)の新機能として、社内SNSに蓄積されたビッグデータを解析する事で実現した「アクションリズム解析」の提供を開始いたします。本機能は、行動変化の背景には気持ちの変化が起こっているという前提に基づき、日々行われる社内SNSへのアクセス時間帯、投稿の量などの傾向をアクションリズムとして観測。メンタルヘルス不調や退職意向などに繋がる可能性のある気持ちの変化を早期に発見します。

社内SNSでの行動データから社員毎の標準的なアクションリズムを抽出。大きなリズムの崩れが一定期間継続したタイミングを変化の兆しと捉え、管理職や人事担当者など指定した任意の特定メンバーへ通知します。早期にフォローやヒアリングを実施することで、顕在化前の退職意向やメンタルヘルス不調を未然に防ぐことが可能となります。

アクションリズムデモ画面
*注意が必要なメンバーが発見された場合、人事担当者や管理職など事前に指定した管理者にメッセージが届く

【背景】
厚生労働省が、50名以上の企業に対してストレスチェックを義務化するなど、増加するメンタルヘルス不調に対しての対応は重要度を増しています。更に、メンタルヘルス不調に限らず、退職意向に繋がるモチベーションや会社へのロイヤリティの低下といった社員の気持ちの変化は、組織の拡大にともない目が行き届かなくなることに加え、他人からは進行が見えにくい場合も多く、属人的なアプローチでは対応に限界があると考えています。

【開発の考え方】
そこで、人的なフォローとビッグデータ解析を利用したアプローチを組み合わせる事で、俗人的なアプローチだけでは対応しきれなかった課題が解決できると考えました。日々の社内コミュニケーションのインフラである社内SNSに蓄積される行動データをアクションリズムとして観測、解析することで、気持ちの変化の兆しが発見できるようになります。その変化の兆しに対して個別フォローを実施することで、メンタルヘルス不調や退職意向といった問題を、未然に防ぐことが可能になります。

「アクションリズム解析は、自宅の警備システムに近いイメージのものです。自分では目が届かない部分を、機械が常時監視してくれて、危険の兆しを知らせてくれる。心配だからといって、ずっと自分の目で見張っていることはできない。外出もするし、睡眠も取らないといけない。ただ、危険を察知した後、その危険に対処できるのは機械ではなく人です。機械と人が適切な役割分担で、大切な自宅を守っている。アクションリズム解析もこのようなものです。一社でも多くの企業にTalknoteを導入し、アクションリズム解析を活用して大切な社員を守っていただきたいと思っています」と弊社代表取締役、小池は語っています。

今後は、人工知能の利用も視野に入れ、アクションリズム解析をより価値ある機能へと進化させていきたいと考えています。そして、既存利用企業への提供価値の向上に努めるとともに、新規利用企業の拡大へ向け、アクションリズム解析の対象範囲を個人だけでなく組織単位へも広げ、組織の健康状態の診断への応用も含め検討・開発を進めていきます。

【アクションリズム解析 提供開始日】
11月25日より全利用企業に対して提供予定

【Talknoteサービス概要】
http://talknote.com/product

[PDF] 社内SNS「Talknote」がビッグデータ解析を利用した新機能を追加 社員のコンディション変化を早期に発見し、ストレスチェックを補完

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  • 2015年10月01日 | 08:00

美容系ポータルメディア『BeautyPark』を運営するオーエスが内定者のフォロー体制強化のため、社内SNS「Talknote」を導入

トークノート株式会社(本社 : 東京都港区、代表取締役 : 小池 温男、以下トークノート)は、美容系ポータルメディア『BeautyPark』(http://www.beauty-park.jp)を運営する株式会社オーエス(本社:東京都豊島区、代表 取締役:関口俊徳、以下オーエス)が、この度内定者フォローの一環として社内コミュニケーションツール 「Talknote」(http://talknote.com/)を導入したことを発表いたします。

                    オーエス様ロゴ

【導入の背景】
オーエスでは、内定者と人事の相互理解を深めたいという目的で「フォローコール」を実施、毎月1度人事から内定者への電話によるフォローを行ってきました。このようなフォローを実施してきたことで、例年内定辞退者は、ほぼ発生していませんでした。
しかしながら、2016新卒採用においては、就職活動のスタート時期が後倒しとなることで採用活動が例年以上に激化することが想定されます。また、就活生に対して内定と引き換えに他社の選考を止めるように迫る「オワハラ」 が社会問題化している昨今、慎重なコミュニケーションが求められるように時代が変化してきました。このような 状況を踏まえ、オーエスでは、電話以外で内定者にきめ細やかにフォローすることができるコミュニケーションツー ルの導入を検討し、Talknoteの導入を決定しました。

【Talknoteを選んだ理由】
従来の電話によるフォローでは、内定者にオワハラと受け取られかねない表現を無意識に使ってしまうリスクがあります。一方、Talknoteは文字を介したコミュニケーションのため、人事部門担当者が発言内容を事前に精査した上で内定者に意思伝達できる点が大きな魅力です。さらに発言ログが正確に残るため人事部門担当者が内定者の心境の変遷などを辿ることができるので、内定者の心境に合わせたきめ細かなフォローができます。さらに、内定者の年齢層はデジタルネイティブ層であるため、電話よりもSNSツールを活用したコミュニケーションに慣れているという点も大きな導入要因です。

【期待される効果】
Talknoteを導入することで、従来の電話によるフォロー手法では知ることができなかった内定者の心境の変化を、常時汲み取ることができるようになり、内定者一人一人に合わせた手厚いフォローが可能になると考えています。また、Talknote上で会社の情報を共有することで、内定者はTalknoteを閲覧するだけで企業情報を深く理解できるようになります。入社までの期間に、内定者と採用担当者の相互理解が深まることで、入社後のミスマッチを防ぎ、入社後もなるべく早い段階で戦力となってくれると考えています。

トークノートは、共通の価値観が浸透した「いい会社」をつくるというコンセプトのもと、社内コミュニケーションを活性化・効率化するためのサービス開発、提案を継続してまいります。

【トークノート株式会社】
社内コミュニケーションツール「Talknote」を提供しています。2011年にサービスをリリースし、現在では、 KDDI、エー・ピーカンパニー、ネクシィーズをはじめ、15,000社以上の企業様にご利用いただいています。 2014年には、株式会社シード・プランニングの調査により社内SNS利用企業数No.1を獲得いたしました。

【株式会社オーエス】
BeautyParkを始めとした業態向けのポータルサイト構築、運営、WEBサイト制作、インターネット広告関連等 の事業を手掛けています。

<株式会社オーエス会社概要>
会社名 : 株式会社オーエス
代表者 : 代表取締役 関口 俊徳
所在地 : 東京都豊島区池袋3-1-2 光文社ビル8F
URL : http://oscorporation.com/
設立 : 2003年12月
資本金 : 98,000,000円 (2012年12月1日現在)

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  • 2015年09月01日 | 08:00

リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku」を運営するリラクが、 内定者フォローの体制強化のためにTalknoteを導入

トークノート株式会社(本社 : 東京都港区、代表取締役 : 小池 温男、以下トークノート)は、リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku」(http://reraku.jp/)を運営する株式会社リラク(本社 : 東京都港区、代表取締役 : 江口 康二、以下リラク)が、内定者フォローの体制強化のために社内コミュニケーションツール「Talknote」(http://talknote.com)を導入したことを発表いたします。

ReRaKu様ロゴ

これにより、来春入社予定の内定者とリラク社員のコミュニケーションをはじめ、内定者同士の交流など学生との双方向のコミュニケーションを活性化させることができます。 日常的にLINEやFacebookなどのSNSを利用している学生のライフスタイルを踏まえ、チャットやSNSをビジネス利用に特化させた社内コミュニケーションツール「Talknote」を導入することで、リラクは、期間中の学生の不安をタイムリーかつ確実に解消し、学生のニーズに応えたフォローアップにより内定辞退者ゼロを目指します。

【背景】
日本経済団体連合会による「採用選考に関する指針」を受け、就職人気の高い大手企業の選考開始が8月1日へ後ろ倒しとなったことにより、中小企業の内定辞退者の増加が懸念されています。

このような現状の中、リラクは従来から抱えていた「電話やメールでのコミュニケーションでは、内定者の学生をフォローしきれない」という問題意識が大きくなり、学生とのコミュニケーションツールとしてTalknoteの導入を決定しました。

【Talknoteを選んだ理由】
リラクは、普段からLINEやFacebookなどのSNSを利用する学生にとって、チャットやSNSをビジネス利用に特化させているTalknoteであれば使い勝手がよく、内定期間中に求められる情報をより確実に伝えられると考え、導入を決定しました。

1.専用のコミュニケーションツールとして使える。
 学生のライフスタイルを考慮しLINEやFacebookの利用も検討したが、プライベートで利用しているツール
 で会社と繋がることへの抵抗を感じる学生も多かった。

2.送った内容の既読/未読が個人単位で確認できる。
 メールでは、送った内容が見られているのかどうかがわからなかった。

3.写真などを活用し、社内の様子を幅広く伝えられる。
 メールでは、届けられる情報が受信側の環境設定に依存するため、
 伝えられる情報が限定されてしまっていた。

4. スマホアプリの使い勝手がよく、学生のライフスタイルに合っていた。
 学生にとってメールは日常生活での利用頻度が低く、タイムリーな情報共有には不向きだと感じていた。

【期待される効果】
リラクは、Talknoteを活用し学生との双方向でのコミュニケーションを活性化させることで、タイムリーかつ確実に内定期間中の不安を解消することができると考えています。

1.日常的に利用しているLINEやFacebookに近く、メールに比べてカジュアルに投稿やコメントができるた
 め、会社と学生、学生同士の双方向のコミュニケーションが活性化されるため、疑問や不安を解消しやすい
 環境が整う。

2.会社からの情報発信に対しての既読/未読などの状況を個人単位で把握する事で、より各学生の状況に応じ
 たフォローが行うことができる。

3.学生とのコミュニケーションを一元化できるため、事務的な作業を効率化することができる。

トークノートは、共通の価値観が浸透した「いい会社」をつくるというコンセプトのもと、社内コミュニケーションを活性化・効率化するためのサービス開発、提案を継続してまいります。

【株式会社リラク】
リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku」をはじめ、5つのブランドでストレッチ&ボディケアサービスの店舗運営(首都圏165店舗)を中心に事業を拡大。「健康を、もっと、新しく。」というスローガンのもと、医療デジタルメ ディア事業の創出など、今後の事業多角化を視野に入れ新卒採用を拡大中。

<リラク会社概要>
【社名】:株式会社リラク
【所在地】:東京都港区南青山7丁目1番5号 コラム南青山4F
【URL】:http://reraku.co.jp/
【代表者】:江口 康二
【設立年月】:2000年7月
【資本金】:111,000,000円

[PDF] リラクゼーションスタジオ「Re.Ra.Ku」を運営するリラクが、 内定者フォローの体制強化のためにTalknoteを導入

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  • 2015年07月29日 | 08:00

Yahoo!ニュース編集部が運営体制強化のため、社内コミュニケーションツールTalknoteを導入

トークノート株式会社(本社 : 東京都港区、代表取締役 : 小池 温男、以下トークノート)は、ヤフー株式会社(本社 : 東京都港区、代表取締役社長 : 宮坂 学、以下ヤフー)が運営する、Yahoo!ニュース編集部の運営体制強化のため、社内コミュニケーションツールとして「Talknote」(http://talknote.com/)を導入したことを、発表いたします。

Yahoo!様事例

■導入の背景
Yahoo!ニュース編集部は、全国4拠点、35名の体制で月間100億PVを生むニュースサイトの運営を行っています。ニュースというサービスの特性上、常時24時間体制での運営が求められ、かつ災害時にも即時性を落とさず サービスの運営を継続する必要があります。

そのような状況の中、災害時の情報共有体制に問題意識を抱えていたことから、緊急用コミュニケーションツールの導入の検討を行い、Talknoteを導入。現在は、Yahoo!ニュース編集部が所属するニュース事業本部を中心に約180名(2015年7月現在)が利用しています。

■主な活用方法
緊急時の連絡用に加え、日常的にニュースの運営の中で発生するリアルタイムで関係者全員へ共有するべき内容をTalknoteで周知する体制をとっています。メールや全社で利用している社内コミュニケーションツールなど他の手法では、ニュースサイト運営に求められるレベルでの、時間や場所を問わないメンバー同士の情報伝達のリアルタイム性、確実性を担保できないため、Talknoteを活用しています。

■得られた効果
必要なリアルタイム性、確実性を担保できている事に加えて、以前、プライベートでも利用しているチャットアプリを使って緊急時の連絡体制を組もうとシミュレーションした際、部署や内容毎の投稿先グループの統制が上手く取れず混乱をきたしましたが、ビジネス専用のツールであるTalknoteへの移行後はその様な心配もなく、有事平時を問わず情報伝達に対しては安心感をもってサイト運営ができています。

トークノートは、共通の価値観が浸透した「いい会社」をつくるというコンセプトのもと、社内コミュニケーションを活性化・効率化するためのサービス開発、提案を継続してまいります。

■Yahoo!ニュース編集部 導入事例 http://talknote.com/case/index.php?num=041
■Talknoteサービス説明 http://talknote.com/product/index.php

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  • 2015年05月25日 | 08:00

社内SNS「Talknote」、タスク管理機能を提供開始

トークノート株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:小池温男)は、社内SNS「Talknote」 (http:// talknote.com)の新機能として、タスク管理機能の提供を開始いたします。 タスクの作成、他者への依頼や完了通知といった基本機能に加えて、自身に関係のあるタスクの期限、ボリュー ムや完了状況が一目でわかるデザインのため、よりスムーズに発生している業務の全体像の把握が可能となります。

スクリーンショット 2015-05-24 11.02.01

日々の業務の中で対応するべき担当タスクの内容や期限は多岐に渡り、かつ自身が依頼したタスクも含め管理す る必要があります。個人によるタスク管理が中心の現在では、組織のメンバー全員が自身のタスクを完全に管理 することは難しく、どこかで遅延や抜け漏れが発生しています。

そこで、チームによるタスク管理ができ、直感的にタスクの状況を把握できるインターフェースを持つツールが必要だと考え、タスク管理機能を開発いたしました。

今回の機能追加により、Talknoteで担当タスクを一元管理し、時間や場所を選ばず一目で確認できるようになる ことだけでなく、依頼者と担当者の間で進捗状況を共有できるようになります。また、Talknoteでの情報共有や 議論によって発生したタスクをその場で一覧へ加え、別の担当者へ依頼をすることも可能となります。

これらの機能を活用することで、これまでの個人によるタスク管理のみでは実現できなかった、組織全体としての滞りのない業務推進が実現します。

【主な機能一覧】
◆タスクの作成
タスクの内容、担当者、期日を入力。自分を宛先に指定すれば自分のタスクとして作成できます。

◆メンバーへの依頼
依頼されたメンバーに通知され、コメントを使って詳細のやり取りができます。

◆完了報告
自分が担当のタスクを完了すれば、依頼者にも完了したことが通知されます。

◆編集や削除
タスク内容の更新や不要になったタスクを削除することもできます。

◆全端末で利用可能
PC、スマートフォン全ての端末でご利用できます。

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           タスクの作成                       他者への依頼                            完了通知

今後も「共通の価値観が浸透したいい会社をつくる」というコンセプトのもと、ビジネスコミュニケーションを活性化・効率化するためのサービス開発、提供を行ってまいります。

【Talknote】
2011年に社内SNS「Talknote」をリリース。現在では、KDDI、エー・ピーカンパニー、ネクシィーズをはじめ、15,000社以上の企業様にご利用いただいています。2014年には、株式会社シード・プランニングの調査に より社内SNS利用企業数No.1を獲得いたしました。

[PDF] 社内SNS「Talknote」、タスク管理機能を提供開始

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  • 2015年04月30日 | 08:00

丸亀製麺を運営するトリドールが社内SNS「Talknote」を採用

トークノート株式会社(本社 : 東京都港区、代表取締役 : 小池 温男、以下トークノート)は、株式会社トリドール(本社 : 兵庫 県 神戸市、代表取締役社長:粟田貴也、以下トリドール)の従業員225名を対象に社内コミュニケーションプラットフォームとして、いい会社をつくる社内SNS「Talknote」 (http://talknote.com/)が採用されたことを発表致します。

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トリドールは「できたて、本物のおいしさを、すべてのお客様へ」の思いを原点に、「ひとりでも多くのお客様にいつまでも愛され続ける地域一番店」を目指して主力業態の丸亀製麺を中心に、平成26年3月期で国内97店舗、海外55店舗 の新規出店を行い、合計で908店舗を展開している成長企業です。今後も国内の丸亀製麺出店に加え、海外展開も積極的に行っていくことで1,000店舗体制を早期に実現していく予定です。

Talknote導入前は、メールを主なツールとして社内コミュニケーションを行っていた事から、情報共有の抜け漏れ、過剰なCCの利用、発信までのスピードが遅いなど問題が多く、プロジェクト推進、店舗運営などの業務効率を損なうケースが散見されていました。

今回、利用部門では社外との連絡及び一部の社内メール以外を全てTalknoteへ移行。プロジェクト毎に必要な関係者へ適切に情報を共有する仕組みを構築し、共有の抜け漏れ、過剰なCCもなくなり、スピード感のあるやり取りが可能となりました。コミュニケーションが効率化されたため、メール処理にかかっていた時間は3分の1程度に減少。これにより、今までメール処理にかけていた時間を、新規プロジェクトの企画や売上へ直結する仕事へ当てることが可能となり、生産性が向上しました。

今後もTalknoteを利用することでコミュニケーションの効率化を図り、これまで以上に国内外の新規出店を加速させていくとのことです。

トークノートは、「共通の価値観が浸透したいい会社をつくる」というコンセプトのもと、ビジネスコミュニケーションを活性化・効率化するためのサービス開発、提供を行ってまいります。

■トリドール導入事例 http://talknote.com/case/index.php?num=035
■「Talknote」サービス説明 http://talknote.com/product/index.php

[PDF] 丸亀製麺を運営するトリドールが社内SNS「Talknote」を採用

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