新着情報

  • 2017年01月16日 | 08:00

社内SNS「Talknote」、オーバーワークを発見する新機能を追加。人工知能を活用した”アクションリズム解析”につづき、離職防止機能を拡充

トークノート株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:小池温男)は、社内SNS「Talknote」(https://talknote.com/)の新機能として”オーバーワーク検知”を追加いたします。本機能は、Talknoteへアクセスしていない時間が、設定した下限よりも短い社員を検知し、オーバーワークの可能性を経営者や人事担当者など管理者 へ通知する機能です。通知に基づき対象者のコンディションを確認し、必要に応じてケアを行うことで、社員の突発的な離職を防ぎます。

 

【開発背景】
オーバーワークによる心身の疲労は、メンタルヘルス不調の原因のひとつとされており、社員の自殺という最悪の結果に到ってしまうケースもあります。平成28年版過労死等防止対策白書によると平成27年の被雇用者・勤め人の自殺者数は6,782人。ここ数年は減少傾向にありますが、決して少ない数ではないと考えています。厚生労働省では、2015年12月より労働者が50人以上いる事業所でのストレスチェックの義務化を施行。企業はこれまで以上に、会社としてメンタルヘルス不調防止への取り組みを強化する必要に迫られています。その一方で、組織が一定の人数規模を超えてくると、人事担当者が社員一人一人へ対応することは難しくなってくるため、メンタルヘルス不調防止への取り組みを仕組みとして構築する必要があります。

【オーバーワーク検知機能とは】
本機能は、Talknoteへのアクセス状況をモニタリングし、その結果に応じて、オーバーワークの可能性を経営者や人事担当者などの管理者へ通知する機能です。従来の本人からの申告による勤怠管理手法では、労働時間の実態を正確に反映しきれずにオーバーワークを見逃すケースが散見されていました。業務でのコミュニケーションをTalknoteへ一元化すれば、仕事をしている時間=Talknoteへアクセスしている時間となり、実働時間を正確に把握できます。業務に深く浸透するツールならではの、実態に基づいたオーバーワークのケアにより、メンタルヘルス不調を未然に防ぐための対応が可能になります。さらに、既に利用可能となっているTalknoteへのアクセスや投稿数の変化を人工知能で解析し、意欲の減退などを検知する”アクションリズム解析”とあわせて活用すれば、より高い確度で離職を未然に防ぐことが可能になります。

【今後について】
トークノートは、共通の価値観が浸透したいい会社をつくるというサービスコンセプトのもと、社内コミュニケーションを活性化、効率化し、組織を強くするためのサービスを開発、提案しています。今後は、人工知能を活用し蓄積されたコミュニケーションデータを解析するなど、これまで人の目では把握しきれなかった個人や組織のコンディションを把握し、社員の離職防止や組織強化へ繋げていくための機能開発を積極的に進めていきます。

■トークノート株式会社
社内SNS「Talknote」を提供しています。2011年にサービスをリリースし、エー・ピーカンパニー、ネクシィーズをはじめ、20,000社以上の企業にご利用いただいています。2014年には、株式会社シード・プランニングの調査により社内SNS利用企業数No.1を獲得しました

[PDF]社内SNS「Talknote」、オーバーワークを発見する新機能を追加 人工知能を活用した”アクションリズム解析”につづき、離職防止機能を拡充

 

 

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  • 2016年12月28日 | 09:49

年末年始(12月29日〜1月3日)休業のお知らせ

お世話になっております。
いつもTalknoteをご利用いただきありがとうございます。
Talknoteサポートチームより、年末年始の休業について下記の通りご案内いたします。

<年末年始休業日>
2016年12月29日(木)~ 2017年1月3日(火)

<期間中のご利用・お問い合わせについて>
Talknoteのサービスは休業期間中も変わりなくご利用いただけます。

なお、来年1月1日のうるう秒(※)対応に関しましては、事前の対策、当日の対応を含め、
万全の体制で臨んでおりますが、1月1日午前8時59分60秒より数時間サービスが
停止する可能性がございます。あらかじめご了承願います。

(※)うるう秒の解説はこちら

休業期間中にお問い合わせフォームからいただいたご質問には、
2017年1月4日(水)9:00以降にご返答させていただきます。
何かご不明な点などがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームはこちら

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トークノート株式会社
セールス&サポートチーム

〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル9F
会社TEL:03-6435-5774
support@talknote.com

いい会社をつくる:Talknote
http://talknote.com
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  • 2016年12月28日 | 08:00

ネクシィーズグループ、近藤社長にTalknoteをご紹介していただきました!

ご利用企業様でもある株式会社ネクシィーズグループの近藤太香巳社長がFacebookでTalknoteをご紹介してくれました!

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こういうことを言ってもらえるのは本当に嬉しいことです。「Talknoteを使ってよかった」とご利用企業様に思ってもらえるように、今後も使いやすいサービスにしていきます!

 

—Talknoteの利用はこちらから—

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  • 2016年12月26日 | 13:42

HR TechとしてのTalknote活用法

人事領域の業務やマネジメントを効率化するHR Tech。国内でも様々なサービスが登場し始め、業界として盛り上がりを見せています。先日、弊社オフィスでHR Techの勉強会を開催しました。本記事では勉強会で弊社代表の小池が話したHR TechとしてのTalknoteの使い方をご紹介します。

<アクションリズム解析で離職防止>

Talknoteにはアクションリズム解析という機能があります。Talknoteが持つ人口知能で社員の日々のコミュニケーションデータを解析し、その解析結果をもとに人材フォローを行うというものです。世界でもトークノートでしか提供をしていません。

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Talknoteで社内のコミュニケーションは完結しますので、社員は毎日Talknoteを利用します。毎日のログインの時間、投稿数、いいね!の数などを解析すると、社員ごとに習慣が見えてきます。 その各自の習慣から外れた行動をし始めた時に、人工知能が「仕事への積極性が低下している」と判断をし、管理者や人事担当者に通知を送る仕組みになっています。その通知が受けた後に、担当者がその人に声をかけ、人材をフォローをします。

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アクションリズム解析の開発背景は二つあります。一つ目は、2015年12月に実施されたストレスチェックの義務化(従業員50名以上の企業)です。厚生労働省の調べによると、精神障害による労災請求件数は年々増加しています。二つ目は、組織が拡大していなく中で属人的に人材フォローが難しくなっていくことです。会社は人数が増えれば、増えるほど、人事担当者のフォローすべき人が見えづらくなっていきます。それを人工知能によって、見える化し、フォローをサポートします。すでに、いくつかの企業では、離職防止策としてご利用してもらっています。

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<双方向のコミュニケーションで内定者をフォロー>

人事担当者と内定者の情報共有ツールとして、Talknoteを導入している企業がいくつもございます。某食品メーカー企業は、導入前、人事担当者と内定者との連絡をメールで行ってましたが、学生はメールを見ていないことも多く、コミュニケーションが一方通行になっていました。また、会社としても、プライベートで利用されるLINEやFacebookの利用を認めることができない状況ということでした。

しかし、Talknote導入後は双方向性の高いコミュニケーションが実現し、会社の情報を定期的に伝えることができようになり、研修の役割も担っている。また、アクションリズム解析を活用し、内定辞退を防ぐ取り組みをしているとのことです。

 

<Talknoteの今後の展開>

直近の取り組みでは、組織コンサルティングの株式会社識学と共同で新機能を開発しました。組織として最適なコミュニケーションを取れているかを探知できる機能です。組織にとって、ネガティブなコミュニケーションを察して、管理者へ通知をします。

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また、今後リリース予定になっているのは、過重労働を早く探知をする「オーバーワーク探知」機能です。先日、電通の残念な事件がありましたが、過重労働の事実を会社が早く探知していたら、あのような事件は起こらなかったかもしれません。しかし、ながら人間の力で全てをチェックするには限界があります。そこで、「オーバーワーク探知」がそのサポートをします。

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このようにして、業務効率化だけではなく、組織を強くするツールを目指していきます。

 

—Talknoteの利用トライアルはこちらから—

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  • 2016年12月21日 | 08:00

『キーマンズネット』にTalknoteが紹介されました。

2016年12月21日にリリースされた『キーマンズネット』の「大人気「相席屋」の裏側で、社内SNSが使われるワケ」という記事において、Talknoteが紹介されました。記事では、セクションエイト様のTalknote活用法が記載されています。
株式会社セクションエイトは「相席屋」など婚活事業、飲食事業を展開しており、2014年にオープンした「相席屋」の店舗数は今も尚、伸び続けています。また、表参道にある式場「ブリリアントローザ」も運営をしています。

わざわざ皆で集まらなくても、Talknoteを使えば簡単な意思疎通くらい簡単にできてしまう。おかげで、社員の労働時間短縮が実現できた。一般的に、飲食チェーンの社員は月250時間程度働くのが普通だといわれるが、セクションエイト社員の平均労働時間は月180時間程度。また、従来は1人のマネジャー(フランチャイズ店を指導するスーパーバイザー役)が8~10店舗程度しか管理できなかったのに、Talknoteが定着した現在は15~17店舗を管理できるようになった。より短時間で、以前より高い成果を上げられているわけだ。

引用:キーマンズネット

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  • 2016年12月08日 | 08:00

『日経コンピュータ』にてTalknoteの新機能が紹介されました。

2016年12月8日に発刊された『日経コンピュータ』の「企業向けチャットツールにHRテック機能 従業員のメンタルヘルスケアを管理」という記事において、Talknoteの新機能である「コミュニケーションラインモニタリング」が紹介されました。コミュニケーションラインモニタリング機能は誰と誰がどの程度コミュニケーションをとっているのかがわかる機能です。

新入社員への指導方法の改善にも生かせる。同社の高橋秀行マーケティング リーダーは「直属ではない上司のアドバイスを受け過ぎるとかえって判断に迷い、結果的に生産性を落とすこともある」。人事担当者は、チャットの頻度を確認して、指導の回数を適切に修正できる。

引用:日経コンピュータ(2016.12.8)

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